Introdução
Cadastro ultrapassado
O meu primeiro desafio, facilmente identificável, foi o processo de cadastro dos usuários. Com o sistema mapeado pelo Hotjar, o principal problema foi o tempo que os usuários levavam para concluir o cadastro, que era em média 5 minutos. Esse tempo é considerado muito extenso e muitos usuários desistiram de concluir o cadastro.
Logo organizei 6 entrevistas semi estruturadas, com 6 usuários recentes, que haviam concluído o cadastro e autorizado o contato. O objetivo das entrevistas era identificar as principais dificuldades na hora do cadastro, compreender as dores de quem já teve contato com o sistema e saber o valor gerado aos olhos dos usuários. Os principais Insights dessas entrevistas, foram:
Objetivo do negócio
IA como otimização de tempo
Queremos que nutricionistas como a persona, Felipe, deixem de perder horas criando planos genéricos e passem a gerar dietas personalizadas em minutos, com alimentos regionais que seus pacientes realmente encontram no mercado.
Pesquisa e insights
O bate-papo com nutricionistas
Minha pesquisa começou com uma Matriz CSD, que nos ajudou a organizar e validar hipóteses sobre os desafios da nutrição no Brasil. As certezas confirmaram o cenário: mais da metade dos brasileiros está acima do peso, o mercado de nutrição está em expansão (com 199 mil nutricionistas ativos) e a IA já é uma realidade no setor, mas faltava uma solução assertiva, que considerasse fatores regionais e culturais. Já as suposições revelaram oportunidades: os brasileiros estão mais preocupados com alimentação saudável, e a tecnologia pode ser uma aliada para democratizar informações nutricionais de qualidade. Por fim, as dúvidas trouxeram questões importantes que me ajudaram a estruturar as perguntas para as entrevistas, como como garantir que a IA seja uma ferramenta para o nutricionista.
Para transformar essas hipóteses em insights concretos, entrevistei 7 nutricionistas e estudantes de nutrição. Essas conversas confirmaram que:
A solução
Nutria
Wireframe
- Tela de Login/Cadastro
- Campos simples para registro de nutricionistas (com campo de CRP) e estudantes
- Opção de recuperação de senha e acesso rápido
- Dashboard Principal
- Visão consolidada com atalhos para:
- Criação de novos planos alimentares
- Histórico de pacientes
- Anamneses recentes
- Calculadora energética
- Criação de Planos Alimentares
- Módulo de Anamneses
- Formulário estruturado em seções (hábitos, alergias, objetivos)
- Integração com histórico anterior do paciente
Próximos passos
Os próximos passos incluem testes de usabilidade aprofundados com nutricionistas de diferentes regiões do Brasil, garantindo que a plataforma atenda às diversas realidades nutricionais do país.
Um dos nossos grandes focos será a implementação de IA generativa para tornar as sugestões alimentares ainda mais inteligentes e personalizadas, considerando não apenas a região.
Quero agradecer ao time de desenvolvimento que a todo momento trabalhou ao meu lado, sempre trocando auxílios e conhecimentos.
